腾讯企业邮
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添加企业邮解析记录

操作场景

本文将引导您在腾讯云已有域名,并已购买腾讯企业邮,如何添加解析记录。

前提条件

在腾讯云已有域名,已购买专业版腾讯企业邮或已开通基础版腾讯企业邮。

操作步骤

快速添加解析

  1. 请登录DNSPod 管理控制台,选择域名,进入该域名的【记录管理】页面。
  2. 单击【快速添加解析】,在弹出的 “快速添加解析” 窗口中,单击选择邮箱解析。如下图所示:
  3. 在 “邮箱解析” 选项中选择【腾讯企业邮】,单击确定即可为您设置对应邮箱解析记录。

手动添加 MX 解析记录

  1. 请登录DNSPod 管理控制台,选择域名,进入该域名的【记录管理】页面。
  2. 单击【添加记录】,在弹出的 “添加解析记录” 窗口中,填写以下记录信息:
  • 记录类型:选择 “MX”。
  • 主机记录:填写子域名,通常选择 “@” 或 “mail”。例如,如果 “主机记录” 选择 “@”,邮箱地址是xxx@123.com,如果 “主机记录” 选择 “mail”,邮箱地址会变为 xxx@mail.123.com
  • 线路类型:选择 “默认” 类型,否则会导致部分用户无法解析,邮件无法收取;MX 一般不需要做智能解析,直接默认即可。
  • 邮件服务器:点击右边“腾讯企业邮箱”,分别选择mxbiz1.qq.com 和 mxbiz2.qq.com 快速输入。
  • MX 优先级:数值越低,优先级别就越高。邮件服务器为mxbiz1.qq.com的优先级填入5,邮件服务器为mxbiz2.qq.com的优先级填入10。
  • TTL:为缓存时间,数值越小,修改记录各地生效时间越快,默认为600秒。
  1. 单击确定,完成添加,同时按照指引,分别添加两条 MX 记录,如为专业版,请根据页面所示内容添加。添加完成后列表如下图所示:

常见问题:

解析不生效如何处理?

您可以使用域名自助检测工具对您的域名进行检测,根据检测结果进行相关排查。

  1. 确认域名状态: 通过检测工具查询,如域名状态为 Clienthold 或 Serverhold ,会导致解析无法生效。该状态一般是表明域名未实名认证命名审核不通过,具体原因需要前往域名注册商处确认。
  2. 确认域名有效期: 域名过期会导致域名解析失效,需前往域名注册商处确认域名到期时间。如果已经到期,请尽快续费,续费成功后解析将在0 - 72小时内恢复正常。
  3. 确认域名 DNS 服务器: 请在域名注册商处确认 DNS 服务器已更改为 DNSPod 指定的 DNS,否则影响解析生效。如 DNS 已修改为 DNSPod DNS 服务器,因解析在全球生效时间是0 - 72小时,这期间也有可能影响解析生效,请耐心等待。
  4. 确认解析记录配置: 需要您确认是否已在解析商处配置好MX记录,若未配置,解析无法生效。DNSPod DNS 解析请参考各种记录类型的设置方法

其他说明:

  • 部分用户解析未生效,请确认是否在配置中选择了默认线路(一定要配置),否则会导致部分地区用户访问不了。

邮箱不生效如何处理?

您可以登录DNSPod企业邮控制台,检查您的企业邮箱是否已激活。

  1. 选择您需要检查的企业邮箱,单击管理,即可进入 “企业邮箱” 管理页面。如下图所示:

  2. 在 “基础信息” 模块中,查看状态,若状态为“待激活”,则邮箱不生效,激活操作请参考激活企业邮,待激活状态显示如下图所示:

最近更新于 2022-09-02 17:54

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