套餐相关
DNSPod 有哪些解析套餐？
目前共有5个套餐，其中个人产品里有免费套餐和个人专业版，企业产品里有企业创业版、企业标准版和企业旗舰版。
详情请查看：DNS 解析套餐 。
短信验证是如何收费的？
DNSPod 是不会收取您短信验证费用的，您只需支付运营商收取的短信费用即可（一般为￥0.1元，以运营商当前实际资费标准为准）。
原超值套餐如何续费？
原超值套餐目前已取消，若您需要为域名续费，请直接在现有的几款套餐中选择。
说明：
在2011年8月25日对个人产品进行了升级，将之前的超值套餐功能无偿提供给免费用户使用了（即：现在免费用户使用的服务是之前的超值套餐的服务），将原超值套餐服务免费升级到豪华套上，并额外赠送了半年的时间补偿。
免费套餐与收费套餐的区别?
- 收费套餐有更高的安全品质保障，如：SLA 100%、更高的攻击防护、更多服务器群组、登录二次验证（D令牌）保障等。
- 收费套餐有更好的功能品质，如：更多 ISP 线路选择、更多线路细分（国内分省/国外分大洲）、D监控、宕机切换、D报表服务等。
- 收费套餐更有 7*24 小时的，全天候、多渠道的售后服务，部分企业套餐能优先接入。
豪华套餐/企业套餐切换到个人专业版套餐的流程？
从豪华套餐/企业套餐切换到个人专业版，被定义为降级操作。
说明：
请务必保证至少在 VIP 到期前，提前 3 天以上开始进行降级操作。
- 到域名注册商处将DNS更改为：ns3.dnsv2.com / ns4.dnsv2.com。
- 更改72小时（3天）之后，请加入 DNSPod 官网微信群联系技术支持切换到个人专业版套餐即可。
域名 VIP 服务到期时间已到，怎么还是 VIP 的 DNS , 没有切换为免费 DNS ？
VIP 到期后，系统会自动延长 3 天 VIP 时间，避免系统将您域名套餐等级降级网站打不开。
VIP 到期 3 天后，系统会自动将域名套餐等级降级为免费。
VIP 套餐域名改用免费 DNS 服务器是否会正常解析？
会正常解析，前提是在VIP服务到期前至少 3 天到域名注册商那里修改域名 DNS 为免费套餐的地址：f1g1ns1.DNSPod.net 和 f1g1ns2.DNSPod.net。
VIP 还有 30 天到期，到期后会自动转成免费服务还是会停止服务呢？
VIP 到期后，系统会自动将域名套餐等级降级为免费。请务必于 VIP 到期前至少 3 天到域名注册商修改域名 DNS为 免费 DNS 。
续费时，提示“很抱歉，您的网站内容不符合DNSPod解析服务条款，域名添加/启用失败，如需帮助请联系技术支持”，应该怎么处理？
您的域名无法续费，可能是因为此域名曾经涉及到违规内容，没有通过腾讯安全中心。
DNSPod 每周五向腾讯安全中心进行人工提交添加无法续费的域名，您可以在周五进行尝试续费该域名的解析。
DNSPod 旧钱包余额如何申请消费或退款？
由于 DNSPod 改版升级，在线支付系统已跟腾讯云打通。
DNSPod 旧钱包余额仍可正常使用消费，但需要走人工处理通道。给您带来不便，深感抱歉。
您可以选择以下方式：
- 正常消费。
请放心，你的钱包余额仍可继续消费使用。 - 申请退款。
当然，您也可以选择将 DNSPod 旧钱包余额一并退款。
