DNS 解析
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套餐相关

DNSPod 有哪些解析套餐?

目前共有5个套餐,其中个人产品里有免费套餐和个人专业版,企业产品里有企业创业版、企业标准版和企业旗舰版。
详情请查看:DNS 解析套餐

短信验证是如何收费的?

DNSPod 是不会收取您短信验证费用的,您只需支付运营商收取的短信费用即可(一般为¥0.1元,以运营商当前实际资费标准为准)。

原超值套餐如何续费?

原超值套餐目前已取消,若您需要为域名续费,请直接在现有的几款套餐中选择。

说明:
在2011年8月25日对个人产品进行了升级,将之前的超值套餐功能无偿提供给免费用户使用了(即:现在免费用户使用的服务是之前的超值套餐的服务),将原超值套餐服务免费升级到豪华套上,并额外赠送了半年的时间补偿。

免费套餐与收费套餐的区别?

  1. 收费套餐有更高的安全品质保障,如:SLA 100%、更高的攻击防护、更多服务器群组、登录二次验证(D令牌)保障等。
  2. 收费套餐有更好的功能品质,如:更多 ISP 线路选择、更多线路细分(国内分省/国外分大洲)、D监控、宕机切换、D报表服务等。
  3. 收费套餐更有 7*24 小时的,全天候、多渠道的售后服务,部分企业套餐能优先接入。

豪华套餐/企业套餐切换到个人专业版套餐的流程?

从豪华套餐/企业套餐切换到个人专业版,被定义为降级操作。

说明:
请务必保证至少在 VIP 到期前,提前 3 天以上开始进行降级操作。

  1. 到域名注册商处将DNS更改为:ns3.dnsv2.com / ns4.dnsv2.com。
  2. 更改72小时(3天)之后,请工单联系技术支持切换到个人专业版套餐即可。

域名 VIP 服务到期时间已到,怎么还是 VIP 的 DNS , 没有切换为免费 DNS ?

VIP 到期后,系统会自动延长 3 天 VIP 时间,避免系统将您域名套餐等级降级网站打不开。
VIP 到期 3 天后,系统会自动将域名套餐等级降级为免费。

VIP 套餐域名改用免费 DNS 服务器是否会正常解析?

会正常解析,前提是在VIP服务到期前至少 3 天到域名注册商那里修改域名 DNS 为免费套餐的地址:f1g1ns1.DNSPod.net f1g1ns2.DNSPod.net

VIP 还有 30 天到期,到期后会自动转成免费服务还是会停止服务呢?

VIP 到期后,系统会自动将域名套餐等级降级为免费。请务必于 VIP 到期前至少 3 天到域名注册商修改域名 DNS为 免费 DNS 。

续费时,提示“很抱歉,您的网站内容不符合DNSPod解析服务条款,域名添加/启用失败,如需帮助请联系技术支持”,应该怎么处理?

您的域名无法续费,可能是因为此域名曾经涉及到违规内容,没有通过腾讯安全中心。
DNSPod 每周五向腾讯安全中心进行人工提交添加无法续费的域名,您可以在周五进行尝试续费该域名的解析。

DNSPod 旧钱包余额如何申请消费或退款?

由于 DNSPod 改版升级,在线支付系统已跟腾讯云打通。
DNSPod 旧钱包余额仍可正常使用消费,但需要走人工处理通道。给您带来不便,深感抱歉。
您可以选择以下方式

  1. 正常消费。
    请放心,你的钱包余额仍可继续消费使用。
    如果您有购买 DNSPod 解析套餐、增值服务的需求。请 提交工单,由客服为您人工处理。
  2. 申请退款。
    当然,您也可以选择将DNSPod 旧钱包余额一并退款。
    请同样 提交工单,提供必要的账号信息及收款银行账户即可,将有客服为您人工处理。
    给您的使用带来不便,再次表示歉意。
最近更新于 2020-11-11 11:14