MFA 常见问题

什么是 MFA 设备？

MFA，Multi-FactorAuthentication，即多因子认证，是一种简单有效的安全认证方法。它能够在用户名和密码之外，再增加一层保护。MFA 设备，又叫动态口令卡或 Token 卡，是提供这种安全认证方法的设备。目前腾讯云提供两种 MFA 设备： 硬件 MFA 设备和虚拟 MFA 设备 。

什么是登录保护？

登录保护指在您进行登录操作的时候，腾讯云会给您增加一层保护。通常情况下，该保护的措施是在正确输入账号和密码的前提下，还需要额外输入一种能证明身份的凭证。更多详情请参见 登录保护 文档。

如何绑定 MFA 设备？

绑定 MFA 设备操作详情请参考 MFA 设备 文档。

账号绑定了 MFA，如果手机丢了，如何登录账号？

方法1：有其他腾讯云账号或 DNSPod 账号

可加入 DNSPod 官方微信群联系官方人员，申请解绑：账号中心 > 账号安全设置（MFA）问题。

方法2：没有其他腾讯云账号与 DNSPod 账号
您可以致电官方客服 4009100100 咨询解绑。

工单申请模板：
a. 个人 MFA 解绑：

• 登录账号：（QQ、邮箱、微信、微信公众号）。
• 实名姓名 + 身份证号。
• 申请人手持身份证照片彩色扫描件。
• 请提供正在使用手机号。

注意：
申请人须与实名认证信息一致。

b. 企业 MFA 解绑：

• 登录账号：（QQ、邮箱、微信、微信公众号）。
• 实名公司名称 + 公司证件号。
• 申请人姓名 + 证件号码。
• 公司营业执照证件照片或者彩色扫描件 + 申请人手持身份证照片彩色扫描件。
• 提供正在使用手机号。