根据《中华人民共和国网络安全法》等网络安全相关法律法规规定，及按网监、公安等有关监管单位要求，用户必须完成账号实名认证才能使用云服务。

为了您的 DNS 解析服务恢复使用，请尽快完成腾讯云账号实名认证。

如未及时完成账号实名认证，您将无法对解析域名进行任何操作，包括但不限于添加、修改、删除、转移、共享等操作（包括API及控制台）。同时根据相关法律法规我们将对未完成账号实名认证的域名解析进行暂停服务，完成实名认证后可正常进入控制台开启解析服务。

实名认证入口：

特别提醒：

常见问题

1、实名认证是不是很麻烦？

账号实名认证现已支持微信、QQ 扫码认证，最快仅需 3 分钟。

关于腾讯云账号实名认证的详细介绍，请点此查看

2、完成实名认证有什么好处？

实名认证直接影响账号和资源的归属。完成账号实名认证，可提升您的账号安全性，有助于保障业务稳定。未实名认证的账号，将无法正常使用云服务。

3、如果未及时完成实名认证有什么影响？

如果未在 2021年04月20日之前完成实名认证，您将无法继续使用腾讯云、DNSPod 所提供的云服务。

您可以登录 DNSPod 控制台，但无法对解析域名进行任何操作，包括但不限于添加、修改、删除、转移、共享等操作（包括API及控制台）。

4、为什么登录后做不了任何操作？

如果您的账号未及时完成实名认证，将无法进行任何修改操作。请根据页面提示，及时完成账号实名认证，完成实名认证后账号即可恢复正常操作。

5、怎么没有收到需要实名认证的通知？

腾讯云(DNSPod) 平台自 2020 年 8 月起，即开始进行账号实名认证相关通知提醒，通过邮件、短信、微信、语音电话等多种方式、多次通知，确保通知到每一位用户。请仔细查看您的邮箱、手机短信等联络方式。

6、已经有另一个完成实名认证的账号，解析域名可以转移吗？

如果您同时拥有多个账号，并希望放到同一个账号统一管理。可以通过「账号间转移」功能转移至已实名账号。

7、什么时间操作的暂停解析，有发送通知么？

腾讯云(DNSPod) 平台自 2023年 8 月起，即开始对未实名账号下的域名解析进行暂停服务，暂停服务前相关通知提醒，通过邮件、短信、微信、语音电话等多种方式、多次通知，确保通知到每一位用户。请仔细查看您的邮箱、手机短信等联络方式。

8、需要如何操作才可以恢复使用解析？

完成实名认证后，可正常进入腾讯云(DNSPod) 控制台，在“我的域名”列表页操作栏，对相关域名点击“开启解析”即可恢复使用解析。

9、为什么会收到这样的通知？如何取消不接收这类通知？

您在腾讯云存在未实名账号，且账号下还有正常解析的域名，系统对未实名账号暂停解析时，将会发送提醒通知。进行实名认证后系统将自动取消发送此类通知。

10、比较着急，是否可以先恢复使用，后续在完成账号实名认证？

根据《中华人民共和国网络安全法》等网络安全相关法律法规规定，及按网监、公安等有关监管单位要求，用户必须完成账号实名认证才能使用云服务。请及时完成账号实名认证，以免影响您的正常业务。

在 2021年04月20日之后，您需要完成实名认证才可进行转移操作。

腾讯云（DNSPod）账号实名认证相关通知