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服务与支持 账号相关 MFA 常见问题

MFA 常见问题

什么是 MFA 设备?

MFA,Multi-FactorAuthentication,即多因子认证,是一种简单有效的安全认证方法。它能够在用户名和密码之外,再增加一层保护。MFA 设备,又叫动态口令卡或 Token 卡,是提供这种安全认证方法的设备。目前腾讯云提供两种 MFA 设备: 硬件 MFA 设备和虚拟 MFA 设备 。

什么是登录保护?

登录保护指在您进行登录操作的时候,腾讯云会给您增加一层保护。通常情况下,该保护的措施是在正确输入账号和密码的前提下,还需要额外输入一种能证明身份的凭证。更多详情请参见 登录保护 文档。

如何绑定 MFA 设备?

绑定 MFA 设备操作详情请参考 MFA 设备 文档。

账号绑定了 MFA,如果手机丢了,如何登录账号?

方法1:有其他腾讯云账号或 DNSPod 账号

请您登录其他账号 提交工单 申请解绑:账号中心 > 账号安全设置(MFA)问题。

方法2:没有其他腾讯云账号与 DNSPod 账号
您可以致电官方客服 4009100100 咨询解绑。

工单申请模板:
a. 个人 MFA 解绑:

  • 登录账号:(QQ、邮箱、微信、微信公众号)。
  • 实名姓名 + 身份证号。
  • 申请人手持身份证照片彩色扫描件。
  • 请提供正在使用手机号。

注意:
申请人须与实名认证信息一致。

b. 企业 MFA 解绑:

  • 登录账号:(QQ、邮箱、微信、微信公众号)。
  • 实名公司名称 + 公司证件号。
  • 申请人姓名 + 证件号码。
  • 公司营业执照证件照片或者彩色扫描件 + 申请人手持身份证照片彩色扫描件。
  • 提供正在使用手机号。
最近更新于 2020-09-11 16:39